Protección de datos personales
Política de privacidad
Última actualización: 27/04/2026
En Dream Fulfilled respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan compras o contactan con nosotros.
Esta política explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, cuál es la base legal del tratamiento, con quién pueden compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: Inmaculada Blasco de Federico
Nombre comercial: Dream Fulfilled
NIF: ES20160277H
Domicilio a efectos legales/comerciales: Calle Iglesia 21A 46162 Andilla
Correo electrónico de contacto: admin@dreamfulfilled.eu
Sitio web: https://dreamfulfilled.eu
Actividad: creación y venta online de artículos artesanales de madera y macramé.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no ser obligatorio para esta actividad. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactar en admin@dreamfulfilled.eu.
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar diferentes tipos de datos personales según la relación que tengas con Dream Fulfilled:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y datos necesarios para atender consultas o gestionar pedidos.
- Datos de compra: productos adquiridos, número de pedido, importes, método de pago elegido, dirección de envío, dirección de facturación e incidencias relacionadas con el pedido.
- Datos de pago: información necesaria para gestionar el pago a través de pasarelas seguras como Redsys, Bizum a través de Redsys, PayPal y/o la entidad bancaria correspondiente. Dream Fulfilled no almacena datos completos de tarjetas bancarias, claves bancarias ni credenciales de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos similares, conforme a la configuración de cookies y consentimiento aplicable.
- Datos de atención al cliente: información incluida en mensajes, consultas, solicitudes, reclamaciones, fotografías enviadas para valorar incidencias o cualquier dato proporcionado voluntariamente al contactar con nosotros.
- Datos de comunicaciones comerciales: correo electrónico y preferencias de suscripción, cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista otra base legal aplicable.
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden obtenerse a través de:
- Formularios de contacto o atención al cliente.
- Proceso de compra y creación de cuenta de cliente, si procede.
- Comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto indicados en la web.
- Suscripción a comunicaciones comerciales o newsletter, si está disponible.
- Navegación por la web y uso de cookies o tecnologías similares, según la configuración elegida por el usuario.
4. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación, atención postventa, devoluciones, reembolsos e incidencias. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Responder consultas, mensajes o solicitudes enviadas por el usuario. | Consentimiento del usuario y/o interés legítimo en atender la solicitud recibida. |
| Gestionar pagos mediante Redsys, Bizum a través de Redsys, PayPal, transferencia bancaria y entidad bancaria correspondiente. | Ejecución del contrato de compra y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales. |
| Gestionar envíos mediante empresas de transporte, Correos u operadores postales nacionales del país de destino. | Ejecución del contrato de compra. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o problemas de seguridad. | Interés legítimo y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviar comunicaciones comerciales, novedades o promociones. | Consentimiento del usuario o relación previa conforme a la normativa aplicable. |
| Analizar el uso de la web y mejorar contenidos, navegación y experiencia de compra. | Consentimiento del usuario cuando se utilicen cookies analíticas o herramientas no necesarias. |
| Medir campañas, interacciones o contenido en redes sociales, cuando se activen herramientas como Meta, Pinterest u otras similares. | Consentimiento del usuario mediante el panel de cookies, cuando corresponda. |
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Datos de pedidos, facturación y obligaciones fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Datos de atención al cliente y consultas: durante el tiempo necesario para responder la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles incidencias o reclamaciones.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos relacionados con cookies: según lo indicado en la Política de cookies y la configuración de consentimiento elegida por el usuario.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar la tienda online o cumplir obligaciones legales.
- Empresas de transporte, Correos y operadores postales: para gestionar la entrega y seguimiento de los pedidos.
- Pasarelas y proveedores de pago seguros: Redsys, Bizum a través de Redsys, PayPal y/o la entidad bancaria correspondiente, para gestionar el pago de los pedidos.
- Prestadores tecnológicos: servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, correo electrónico, soporte técnico o herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
- Asesoría, administración o autoridades públicas: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
- Herramientas de comunicación comercial: únicamente cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
- Herramientas de analítica, marketing o redes sociales: Google Analytics, Meta, Pinterest u otros servicios similares, solo cuando estén activos y conforme al consentimiento de cookies correspondiente.
No vendemos datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, de pago, analítica, marketing o redes sociales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
El uso de determinadas herramientas de analítica, marketing o redes sociales dependerá de la configuración activa en cada momento y del consentimiento prestado por el usuario cuando sea necesario.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando sea posible legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la normativa.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a admin@dreamfulfilled.eu, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar su solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
Dream Fulfilled aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, también es importante que el usuario utilice contraseñas seguras, mantenga sus dispositivos protegidos y no comparta datos de acceso con terceros.
10. Datos de menores
Esta web no está dirigida a menores de edad. Para realizar compras en dreamfulfilled.eu, el usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
Si Dream Fulfilled detecta que ha recibido datos personales de un menor sin autorización válida, adoptará las medidas razonables para eliminarlos cuando corresponda.
11. Cookies y tecnologías similares
Dream Fulfilled utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando el usuario lo autoriza, cookies de preferencias, analíticas, marketing o redes sociales.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el panel de gestión de cookies disponible en la web.
Puede consultarse información completa en la Política de cookies.
12. Modificaciones de esta política
Dream Fulfilled podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, operativos o por modificaciones en los servicios utilizados en la web.
Se recomienda revisar esta política periódicamente para conocer la versión vigente en cada momento.
